{"id":4605,"date":"2022-06-20T10:12:00","date_gmt":"2022-06-20T10:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/cybercompare.com\/?p=4605"},"modified":"2023-09-13T10:51:54","modified_gmt":"2023-09-13T10:51:54","slug":"warum-sich-eine-fernwartung-fuer-ihre-anlagen-lohnt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cybercompare.com\/de\/warum-sich-eine-fernwartung-fuer-ihre-anlagen-lohnt\/","title":{"rendered":"Warum sich eine Fernwartung f\u00fcr Ihre Anlagen lohnt"},"content":{"rendered":"\n

Der Fernzugriff auf Systeme ist nicht erst seit der Corona-Pandemie relevant f\u00fcr Unternehmen. Im Zuge der st\u00e4rkeren Vernetzung von Anlagen und steigenden Sicherheitsanforderungen wird das Thema der Fernwartung von IoT-Ger\u00e4ten f\u00fcr Anlagenbetreiber immer interessanter. Denn der externe Zugriff mittels Hardware und Software durch Techniker au\u00dferhalb der Betriebsst\u00e4tte ist f\u00fcr eine Entwicklung zur Industrie 4.0 elementar. Bei Fernwartung unterscheiden wir zwischen zwei Betriebsmodellen: Bislang verbreitet ist, dass beim Auftauchen eines Problems ein Techniker verst\u00e4ndigt wird, der sich anschlie\u00dfend remote auf das System schaltet. Das \u00e4hnelt stark der Wartung vor Ort, nur dass die Anreise entf\u00e4llt. Der modernere Ansatz besteht darin, dass vernetzte Anlagen kontinuierlich (automatisiert) \u00fcberwacht werden und St\u00f6rungen automatisch an Service Provider weitergeleitet werden, der umgehend eine L\u00f6sung erarbeitet und implementiert.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn der Schritt zu einer st\u00e4rkeren Vernetzung m\u00fchsam erscheint, lohnen sich die Anstrengungen aus unserer Sicht. Denn eine Fernwartung st\u00e4rkt die Cybersecurity und bringt auch betriebswirtschaftliche Vorteile mit sich.<\/p>\n\n\n\n

Eine gr\u00f6\u00dfere Cybersecurity in der Systemlandschaft des Unternehmens ergibt sich beispielsweise durch erm\u00f6glichte Ad-hoc Reaktionen, da Techniker weltweit Auftr\u00e4ge zu jederzeit entgegennehmen k\u00f6nnen.  So k\u00f6nnen auch komplexe Probleme schnell und effizient gel\u00f6st werden, da Experten unkompliziert remote hinzugezogen werden k\u00f6nnen, f\u00fcr den Fall, dass der First Level Support keine schnelle L\u00f6sung anbieten kann. Andernfalls h\u00e4tte ein Techniker vor Ort einen zweiten Reparaturtermin vereinbaren m\u00fcssen. Ein weiterer Vorteil: Indem keine externen Servicekr\u00e4fte das Betriebsgel\u00e4nde betreten m\u00fcssen, wird die physische Sicherheit gest\u00e4rkt. Stattdessen k\u00f6nnen remote auf mehreren Endpunkten gleichzeitig z.B. Sicherheitspatches effizient implementiert werden und Entwicklerteams sind in der Lage kurzfristig neue Features auszurollen, selbst auf normalerweise schwer zug\u00e4nglichen Anlagen z.B. im Bereich der Energie- und Wasserwirtschaft. Im Idealfall erm\u00f6glicht die Vernetzung der Ger\u00e4te auch ein kontinuierliches Monitoring. Dadurch k\u00f6nnen zum einen Probleme im Betriebsablauf als auch Sicherheitsprobleme schnell identifiziert werden. <\/p>\n\n\n\n

Auf betriebswirtschaftlicher Seite ergeben sich insbesondere Kostenvorteile: Dadurch, dass Wartungsarbeiten nicht mehr vor Ort durchgef\u00fchrt werden m\u00fcssen, entfallen auch die Reisekosten f\u00fcr die Techniker. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen durch schnelle Reaktionszeiten die Ausfallzeiten reduziert werden und nicht zuletzt k\u00f6nnen durch eine erh\u00f6hte Sicherheitsinfrastruktur Kosten durch etwaige Sicherheitsvorf\u00e4lle reduziert werden. Eine wichtige Voraussetzung daf\u00fcr ist die richtige Auswahl und sichere Konfiguration der L\u00f6sung.<\/p>\n\n\n\n

Die Implementierung einer IoT-Fernwartung erfolgt aus unserer Sicht in vier Schritten:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Inventarisierung<\/strong>: Zun\u00e4chst m\u00fcssen sich Anlagenbetreiber einen \u00dcberblick dar\u00fcber verschaffen, welche Systeme in die L\u00f6sung eingeschlossen werden sollen. Dazu ist ein \u00dcberblick \u00fcber alle Maschinen, Sensoren, HMIs, PCs und weitere Systeme erforderlich.<\/li>\n\n\n\n
  2. Festlegung des Scopes<\/strong>: Im Anschluss, wenn feststeht, welche Ger\u00e4te und Systeme ber\u00fccksichtigt werden sollen, ist festzulegen, welche Funktionalit\u00e4ten erforderlich sind. Ist beispielsweise lediglich das Einspielen von Updates erforderlich oder ein vollst\u00e4ndiger Remotezugriff gew\u00fcnscht?<\/li>\n\n\n\n
  3. Anbieterauswahl<\/strong>: Stehen alle Anforderungen fest, muss ein Anbieter bzw. eine Auswahl passender L\u00f6sungen identifiziert werden.<\/li>\n\n\n\n
  4. Upgrade von Legacy-Systemen<\/strong>: Schlie\u00dft der Scope auch \u00e4ltere Ger\u00e4te ein, die bislang nicht vernetzt sind, ist in Abstimmung mit dem Anbieter zu kl\u00e4ren, inwieweit ein Upgrade oder Austausch der betreffenden Ger\u00e4te m\u00f6glich bzw. erforderlich ist.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Gerne unterst\u00fctzen wir Sie im dritten Schritt bei der Anbieterauswahl, denn als CyberCompare vermitteln wir regelm\u00e4\u00dfig geeignete Provider f\u00fcr Fernwartungsl\u00f6sungen f\u00fcr unsere Kunden. Wir gehen dabei in 6 Schritten vor:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    \u00dcbrigens: Der Artikel spiegelt unseren aktuellen Wissensstand wider \u2013 aber auch wir lernen jeden Tag dazu. Fehlen aus Ihrer Sicht wesentliche Aspekte, oder haben Sie eine andere Perspektive auf das Thema? Gerne diskutieren wir mit Ihnen und weiteren Experten in Ihrem Hause die gegenw\u00e4rtigen Entwicklungen vertiefend und freuen uns \u00fcber Ihr Feedback sowie Anfragen zu einem Austausch.

    Und zuletzt noch: Nennungen (oder die fehlende Nennung) von Anbietern stellt keine Empfehlung seitens CyberCompare dar. Empfehlungen sind immer abh\u00e4ngig von der kundenindividuellen Situation.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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